Política de reembolso

💥 IMPORTANTE — DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Para poder gestionar correctamente cualquier devolución, cambio o reclamación relacionada con el pedido, será necesario aportar fotografías claras del producto recibido, su embalaje o caja original y la etiqueta de envío adherida al paquete.

Por este motivo, recomendamos no desechar ni retirar la caja, el embalaje ni la etiqueta de envío hasta haber comprobado que el producto se encuentra en las condiciones esperadas y que el pedido está completo.

En caso de recibir un producto incompleto, incorrecto o con alguna incidencia, las fotografías deberán mostrar claramente el embalaje del pedido, la etiqueta de envío y todos los productos y accesorios recibidos.

Esta documentación es necesaria para poder identificar el pedido, verificar la incidencia y gestionar correctamente la solicitud con nuestro equipo de atención al cliente.